День 1: Введение в продажи
- Цели и задачи программы
- Понимание процесса продаж
- Роль менеджера по продажам в компании

День 2: Психология покупателя
- Психологические аспекты принятия решений
- Мотивация клиентов: потребности и желания

День 3: Этапы продаж
- Подготовка к продаже
- Презентация продукта
- Закрытие сделки

День 4: Практическое занятие
- Ролевые игры: отработка этапов продаж

День 5: Обсуждение и обратная связь
- Анализ ролевых игр
- Обсуждение успешных и неудачных моментов

День 1: Эффективные техники продаж
- Прямые и косвенные методы
- Использование вопросов для выявления потребностей

День 2: Работа с возражениями
- Типы возражений
- Техники работы с возражениями

День 3: Переговоры и закрытие сделок
- Стратегии успешных переговоров
- Техники закрытия сделок

День 4: Практическое занятие
- Ролевые игры: работа с возражениями и закрытие сделок

День 5: Обсуждение и обратная связь
- Анализ ролевых игр
- Обсуждение успешных и неудачных моментов

День 1: Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Введение в CRM-системы
- Как эффективно использовать CRM для повышения продаж

День 2: Целевая аудитория и сегментация рынка
- Определение целевой аудитории
- Сегментация и персонализация предложений

День 3: Использование цифровых инструментов в продажах
- Социальные сети и их роль в продажах
- Онлайн-продажи и e-commerce

День 4: Практическое занятие
- Работа с CRM-системой
- Создание и анализ клиентских профилей

День 5: Обсуждение и обратная связь
- Обсуждение успешных кейсов использования CRM

День 1: Анализ результатов и оценка эффективности продаж
- Метрики и KPI для оценки работы менеджеров по продажам
- Как проводить анализ результатов и делать выводы

День 2: Личностные качества успешного менеджера по продажам
- Развитие навыков коммуникации и убеждения
- Управление временем и самоорганизация

День 3: Тренды и инновации в сфере продаж
- Новые технологии и их влияние на продажи
- Будущее продаж: что ожидать в ближайшие годы

День 4: Практическое занятие
- Разработка личного плана развития
- Установка целей на будущее

День 5: Итоговая аттестация и обратная связь
- Итоговая аттестация:
- Тестирование по пройденным темам (вопросы по теории и практическим навыкам).
- Оценка ролевых игр и практических заданий, проведенных в течение курса.
- Обсуждение результатов тестирования и ролевых игр с участниками.